，他们都是控，但我酒店来，我们服务控，在这里，我希望从服务这个方面来一讲何让酒店的优质服务在互联网移动营销发挥重的作用。大家可能都知道2013年是移动互联网营的一元年2014年随4在全国的商用，所有企业移动互联网越来越重视，也投入了重金。特在大数据“国产亚洲久”星级酒店改成。改造前，它家非常标准的四星级酒店，整栋楼面3万平方米都是做酒店，但入住率很低。君拿到这个委托项目后，我们根据它杭州东站非常近、周边也有大型住宅社区的地理特点，在设时把富余的空间整合成一社区型商业的生活体，比，我们引进了各种品牌商家，把传统的

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酒店。作为一新进入市场的度假酒店，尤其投入相当的宣传力度，树立好酒店的形象，获取顾、公众及同的认可。随知名度的不断扩大，酒店的营销工作会事半功倍特点之二：市场求样，度假产品开发很必随市场竞争的日趋激烈，顾的求又在不的变化，在这样的市场境生存，就。

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导户助服务，让部分工作前，知客户;架构重组：把酒店拆成有商业模式的小公司，以员工创业可以商业空间有更发挥，如大堂早餐厅和前台可以合并成大堂营业，由员工行进行商业的运作，酒店除了给予基的工资保障，其余商品卖升级销等都以由员工行进行业绩收入分;

性化，才能避免顾产生定维，以为所谓的主酒店跟以往的大众化的酒店无差。方-周晓梅：很品牌的老大就是标杆，果借力于这样的标杆，响应的人也会很多反之，能力出众的新人，讲自己的特色，强调个性化，可能花再大力气也是事功半反-朱明：依靠品牌效应做宣传无非

为海营应么?这也大现在都在没有定论的点话题刘宇：我得条，先把内做好，现在传播渠道已经不是题，对传的内容提出了更高的求。无论是文字、图片还视只要足够新颖精彩，表达的主题方式吸引人，在重的海网站上设帐号，经营起来，就会有成效，这。

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说自助不好，从前解决题是好事，但核心题是没有把场想全!这里还是赞叹下携程的呼叫心，通过数据分析和分流简通话时长和提高人工效率其实酒店在这块上面还是要想想何解决培和后台的题来提高人工效率!王小月|富驿酒店集团我想以人需求为驱动也是方向，果酒店做的满“国产亚洲久”的酒店在功能、品质上跟不上消费需求变化的，以客房功能为例10年前，一家四星级酒店，它的源比较单一的，入住的大部分政府企业的会和旅行社的团队。这种源结构反映到房的置上，就是套房或标间标间是双床房，但现在出去住双床房的人越来越少了，因为现在的人注重隐私安

店理司赠送的定期限免费入住权或换住权。因为有投入较小、产权明晰收益丰厚的优点，当日内蒙古途金隅环球金融中心酒店房就有110套房意向签约，掀起一股产权式酒店投资。产权式酒店究竟馅儿饼还陷阱?很市民看法不。都说投资需谨慎，产权式酒店同样存在成长的烦恼市民

统是完成不了的，尤其国内。大型会及会等，布置及房间的调整细节要求，相信理过这些场的人，都会深有体会，其杂与灵活程度，沟谈判协调能力，真不系统能完成的。李晓云|酒店试睡员全球酒店品鉴主编现在的人越来越挑剔了，酒店住了估流程比有些酒店人还清，想蒙事肯定

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深层的原因人的消费行为会越来越模糊，工作生活商务休闲随社会发展，界限会打破，很多酒店都占据了城市核心地段的物业，果说仅卖房，其实是费它的价值，人在酒店睡的时是不消费的。酒店必须顺应这种融合趋势，才能找到新的盈利空间现在大都在谈酒店的定位，我一直“国产亚洲久”，大堂变成了咖啡厅，传统的宴会厅变成了电影，健房变成了儿乐，还有各式社会饮和零物店，只留出万平方米做君的精品酒店因为有多人叠加，人流量大增，同时，过融合社区生活方式也加了户粘，入住率也比改造前大幅提高。这种酒店上下游生的整合趋势来将会越来越显现

线不仅仅只有，己的直销也可以在线。我有非常成功的案例，有时间的话再跟大分，谢!陈文博：李得很精彩，其实在线这个部分并不我们想象义中的，这个渠道从线上来，但径是多样化的。李总已经介绍完了户在哪儿，我想有王总，王是复合营销的专家，消费者既然是这样

求达不到，就会对游客成某心理阴影，而忽略了其他更的体验感刘宇：我得好山东还做了很成功的异化的定位的，但有些后来者把口号喊成了一种先入为主的束缚，不去激活一种开放的、丰富的文化情感，就把一很大，很多元的地方特色，限在很小的点上，把大旅游做成了小

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心产品上，传统的三四星级酒店因为产品老化，会非常难做。他判断，的星级酒店的投资模型新兴的中档酒店投资模型取代是迟早的事。没有上下游的生态整合，酒店的经营将进一步失守除了自产品功能和成结构，传统的星级酒店还面对其他的住业态的挑战，比如栈、民宿短租公寓，连都

“国产亚洲久”山曾三下榻利顺德，北洋政府的总统从世以降，包黎元、冯国璋、徐世昌、曹锟等都在利顺德住过张学良和赵四小姐也利顺德的常。兰芳在天津演出时都要包下利顺德332套房，后332称之为兰芳房。据说一九二四年扩建时安装的电至今仍能够常运，而且音很低今天的利顺

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